INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Premessa

CG ENTERTAINMENT SRL è consapevole dell'importanza della tutela della riservatezza dei dati personali e intende assumere tutto il proprio impegno nel rispettare regole di condotta che garantiscano una sicura, controllata e riservata navigazione nella rete, in linea con il Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati 679/2016 (di seguito, “GDPR”).

Il trattamento dei dati personali sarà improntato al rispetto dei principi di liceità, trasparenza, correttezza e di tutela della riservatezza e dei diritti dell’Utente, sempre in conformità alla normativa nazionale ed europea attualmente in vigore

Alla luce di questo Vi invitiamo a prendere visione della seguente informativa, rivolta a coloro che interagiscono con i servizi web di CG ENTERTAINMENT SRL, accessibili per via telematica a partire dall'indirizzo https://www.cgentertainment.it e da cghv.it e cgent.it.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento, ai sensi e per gli effetti degli artt. 4 e 24 GDPR, è la Società CG ENTERTAINMENT SRL, in persona del suo legale rappresentante p.t., con sede legale in Via dei Confini 236 – 50013 Capalle, Campi Bisenzio (FI).

Finalità e modalità del trattamento

Mediante la semplice navigazione all'interno del Sito (senza procedere alla registrazione ovvero all'autenticazione quali Utenti registrati), non vengono raccolti dati di natura personale. A seconda dei servizi richiesti (o consentiti) dall'Utente, invece, i Dati sono trattati per le seguenti finalità:

  • per dare esecuzione alle richieste dell’Utente e rispondere alle domande formulate attraverso il sito o gli indirizzi e-mail indicati sul sito. La base giuridica è l’interesse legittimo del Titolare (articolo 6, lettera f), GDPR) ad essere più efficiente, a soddisfare ogni tipo di richiesta presentata, a dare informazioni sui servizi offerti, nonché a migliorare e sviluppare nuovi prodotti e servizi;
  • per evadere e gestire richieste e acquisti di prodotti e servizi presentata dall’Utente. La base giuridica è l’esecuzione di misure contrattuali e precontrattuali adottate su richiesta del cliente (articolo 6, lettera b), GDPR) o l’adempimento di obblighi di legge di natura fiscale, contabile, amministrativa (articolo 6, lettera c), GDPR);
  • per adempimenti imposti da leggi, regolamenti e normativa comunitaria.
  • per finalità di marketing e promozione commerciale, allo scopo di inviare, tramite strumenti di comunicazione digitale, news su prodotti, servizi, eventi e promozioni. La base giuridica è l’espresso consenso rilasciato dall’Utente (articolo 6, lettera a), GDPR);
  • migliorare i servizi offerti nei confronti della propria clientela tramite l’invio di comunicazioni afferenti a beni e servizi acquistati o analoghi a quelli acquistati (c.d. soft spam) – art. 6 lett. f) GDPR;
  • ottemperare ad obblighi di legge cui è soggetto il Titolare del trattamento (articolo 6, lettera c), GDPR).

Tipo di dati richiesti relativi ai servizi offerti:

1. Registrazione presso il Sito

La registrazione presso il sito permette all'Utente di creare un profilo, modificabile in ogni momento, e ricevere quindi da CG ENTERTAINMENT SRL un servizio personalizzato, oltre a tenere traccia dei suoi acquisti e compilare una propria Wish List (Lista dei desideri).

Per fare ciò CG ENTERTAINMENT SRL raccoglie e tratta i dati forniti dall'Utente tramite la compilazione del form di registrazione o successivamente raccolti durante la navigazione del sito da parte dell'Utente, in seguito alla sua autenticazione.

Suddetti dati sono:

  • Nome utente e password scelte (necessari per l'autenticazione).
  • Indirizzo di posta elettronica (necessario per completare la procedura di registrazione e segnalare eventuali disservizi o modifiche del servizio offerto).
  • Altre informazioni personali (data di nascita, sesso etc.) totalmente facoltative, utilizzate ai fini di analisi statistica per migliorare e personalizzare il servizio.
  • Il conferimento dei dati non ò obbligatorio, tuttavia è essenziale per concludere la registrazione. I dati non strettamente necessari per la registrazione saranno comunque solo impiegati per analisi statistiche e per migliorare la qualità del servizio.

La procedura di registrazione può essere bypassata mediante social login. Si tratta di una procedura di registrazione alternativa che permette di utilizzare le credenziali di Facebook o Twitter per effettuare il login. Con l’API di Facebook o Twitter, infatti, vengono trasferite le informazioni del profilo social dell’Utente ed il profilo sul presente viene così creato automaticamente.

2. Newsletter

L'iscrizione alla Newsletter permette di ricevere periodicamente le segnalazioni relative a nuovi prodotti, promozioni e offerte CG ENTERTAINMENT SRL. A tale fine, l'indirizzo di posta elettronica è necessario: l'Utente non è obbligato a fornirlo, ma senza indicarlo non potrà ricevere la Newsletter. Nel modulo di iscrizione l'Utente può inserire, inoltre, anche altre informazioni, del tutto facoltative (quali, a titolo di esempio: sesso, professione, data di nascita, indirizzo etc.): ove fornite, saranno utilizzate, in forma anonima ed aggregata, a fini statistici interni, per migliorare il servizio e l'offerta. In ogni caso, l'Utente potrà anche in seguito rinunciare all'invio della Newsletter, così come a ogni personalizzazione del servizio. Questa possibilità sarà attuabile in ogni momento spuntando la casella corrispondente direttamente dal proprio account. L'Utente, inoltre, avrà diritto, in ogni momento, di chiedere la cancellazione dei dati inseriti, nonché di verificarne l'accuratezza o esigerne l'aggiornamento.

START UP ED ESCLUSIVE: Occasionalmente, un utente che abbia pre-acquistato o acquistato uno o più prodotti sul sito di CG ENTERTAINMENT SRL, anche se non iscritto alla newsletter, potrà ricevere una email personalizzata per essere avvisato su ritardi sulla consegna oppure problemi con il pagamento tramite carta di credito o Paypal.

3. Acquisti

Tutte le informazioni sono trasmesse in modalità protetta, in modo da impedire ogni intercettazione. I dati richiesti sono necessari, e in mancanza anche di uno solo di essi, non si potrà dare seguito alla fornitura della merce o alla prestazione del servizio, in quanto CG ENTERTAINMENT SRL non sarà in grado di adempiere agli obblighi precontrattuali, contrattuali, normativi e fiscali.

I dati richiesti nel modulo d'acquisto sono i seguenti:

  • Nome e cognome dell'utente, indirizzo, recapito telefonico ed indirizzo e-mail: necessari per concludere la transazione, effettuare la consegna, confermare la validità dell'ordine di acquisto e risolvere eventuali problemi riguardo all'acquisto e alla consegna.
  • Partita Iva, ragione sociale e codice fiscale: necessari per intestare e rilasciare una fattura.
  • Poiché il Sito e-commerce di CG ENTERTAINMENT SRL consente acquisti tramite Carta di credito o Paypal, le informazioni necessarie per effettuare la transazione (numero e termine di validità della Carta di Credito, intestatario della Carta di Credito e relativo codice di sicurezza). Queste informazioni sono criptate e inviate direttamente all'azienda preposta alla gestione del pagamento online.

4. Servizi Streaming

Nell’ambito del servizio streaming CG ENTERTAINMENT SRL raccoglie informazioni sull’Utente, sul suo utilizzo del servizio, informazioni relative al suo computer o ad altri dispositivi utilizzati per accedere al servizio. Queste informazioni comprendono:

  • il login, l'indirizzo e-mail e le password;
  • caratteristiche del dispositivo e software utilizzati (quali tipo e configurazione), informazioni relative alla connessione, statistiche sulla visualizzazione di pagine, fonti di provenienza (ad esempio URL di riferimento), indirizzo IP (che può indicarci la posizione generica), dati relativi al browser e normali informazioni contenute nel registro del server web;
  • le informazioni relative all’interazione dell’Utente con i contenuti, quali il download di contenuti, lo streaming e i dettagli di riproduzione, inclusa la durata, il numero di streaming e download simultanei, i dettagli di rete per lo streaming e la qualità del download;
  • le metriche del Servizio offerto dal Titolare, ad esempio, il verificarsi di errori tecnici, le interazioni dell’Utente con le funzionalità e il contenuto del servizio, le preferenze delle impostazioni e le informazioni di backup;
  • la cronologia degli acquisiti e dell'utilizzo dei contenuti, dati che talvolta CG ENTERTAINMENT SRL combina con informazioni simili raccolte da altri clienti con la finalità di creare funzioni quali "I più venduti";
  • i numeri di telefono utilizzati per chiamare il numero del nostro servizio clienti.

Modalità e luogo del trattamento

I trattamenti di dati personali sono eseguiti dal Titolare con modalità prevalentemente elettroniche e telematiche, avvalendosi di personale interno appositamente autorizzato. Vengono adottate misure di sicurezza adeguate al fine di ridurre al minimo i rischi di distruzione o perdita - anche accidentale - dei dati, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta. I dati sono trattati presso le sedi del Titolare e in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate, nonché presso i server ospitanti. Per ulteriori informazioni, contattare il Titolare.

Periodo di conservazione

I dati sono trattati per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall’Utente o in generale fino al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. Alcuni dati saranno conservati per periodi più lunghi in virtù degli obblighi relativi ad adempimenti di natura fiscale-amministrativo-contabile. Per quanto concerne le finalità di marketing, il periodo di conservazione è pari a 24 mesi dalla data di rilascio del consenso, fatta salva la facoltà dell’Utente di richiederne la revoca in qualsiasi momento. Successivamente, i dati personali saranno automaticamente cancellati ovvero resi anonimi in modo permanente.

Diffusione e comunicazione dei dati personali

I dati personali dell’Utente non saranno diffusi a soggetti indeterminati, Tuttavia, potranno essere comunicati a professionisti, collaboratori, persone giuridiche e terzi che svolgono servizi di carattere tecnico ed organizzativo per conto del Titolare. Tali soggetti potranno trattare i dati quali Titolari o Responsabili del trattamento debitamente nominati ex art. 28 GDPR, nel pieno rispetto della normativa vigente sopra indicata; ad essi sono fornite solo le informazioni necessarie all'espletamento delle relative funzioni. L'elenco completo ed aggiornato dei Responsabili del trattamento è conoscibile previa richiesta. I dati potranno essere anche comunicati o messi a disposizione di soggetti che hanno facoltà di accedere ai dati in forza di disposizioni di legge, di regolamento o di normativa europea, nei limiti e per le finalità previste da tali norme.

Trasferimento di dati personali

L’eventuale trasferimento di dati personali verso paesi extra- UE, che si rendesse necessario per dare seguito al contratto in essere con l’Utente, viene eseguito in conformità agli artt. 44 e ss. del GDPR, predisponendo appositi strumenti che garantiscano garanzie adeguate di protezione dei dati.

Social Media

La presente informativa è fornita solo per il presente sito e non anche per altri siti web e piattaforme social raggiungibili dall'Utente tramite link di collegamento e buttons, particolari pulsanti presenti sul sito che raffigurano le icone delle principali piattaforme e social network. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati operato da tali soggetti esterni si chiede di fare riferimento alle rispettive privacy policy:

FACEBOOK: https://it-it.facebook.com/privacy/explanation

INSTAGRAM: https://help.instagram.com/155833707900388

TWITTER: https://twitter.com/it/privacy

GOOGLE/YOUTUBE: https://policies.google.com/privacy?hl=it

Diritti dell’utente

In riferimento ai dati personali trattati, l’Utente può esercitare i diritti di cui agli artt. 15 e ss del Regolamento Ue 679/2016 e, in particolare, il diritto di:

  • accedere ai propri dati;
  • verificare, aggiornare e chiedere la rettificazione dei dati;
  • ottenere la cancellazione o la rimozione dei propri dati personali;
  • ottenere la limitazione del trattamento;
  • ricevere i propri dati o farli trasferire ad altro titolare (diritto alla portabilità);
  • opporsi al trattamento dei dati;
  • proporre reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.

L’esercizio dei menzionati diritti può avvenire contattando il Titolare attraverso l’invio di una richiesta all’indirizzo di posta ordinaria e/o all'indirizzo di posta elettronica infoweb@cgent.it

Per conoscere i propri diritti ed essere sempre aggiornato sulla normativa in materia di tutela delle persone rispetto al trattamento dei dati personali, consigliamo di visitare il sito web del Garante per la protezione dei dati personali all'indirizzo http://www.garanteprivacy.it/.

Aggiornamenti e modifiche

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualunque momento e senza alcun preavviso, anche in considerazione della modifica delle norme di legge o di regolamento che disciplinano questa materia e proteggono i diritti di tutti gli Utenti. Le modifiche si applicheranno a far data dalla pubblicazione sul sito web. Invitiamo pertanto a consultare la presente sezione regolarmente per verificare la pubblicazione della più aggiornata Privacy Policy.